2月9日至10日，集團標準化管理培訓之ISO27000信息安全管理培訓和ISO20000服務(wù)管理培訓在集團大會議室舉行。集團經(jīng)營層、總工辦、文檔事業(yè)部等各部門領(lǐng)導、同事參加了此次培訓。集團特邀請廣州賽寶認證中心專家陳老師、施老師擔任此次培訓的講師。

培訓會議上，老師們用生動的語言和詳實的案例講述了信息安全和服務(wù)管理對企業(yè)的重要性。作為世界上應(yīng)用最廣泛與典型的信息安全管理標準，ISO27001:2005――信息安全管理體系標準的管理實施，有助于維護企業(yè)的聲譽、品牌和客戶信任，減少損失，降低成本，以保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。而ISO20000標準著重于通過“IT服務(wù)標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。標準同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預算、軟件控制和分配等，以幫助企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的服務(wù)管理體系。

    歷時兩天的培訓，參訓人員對標準的理解與實際工作中出現(xiàn)的各類問題達成了共識，不僅為集團獲得高附加值的ISO27001信息安全體系管理認證證書奠定堅實的基礎(chǔ)，同時也為企業(yè)持續(xù)改進、防范風險、標準化管理等多方面提供規(guī)范的服務(wù)延伸和支持，為集團發(fā)展提供有力保障。

（培訓現(xiàn)場）

（講師正在培訓）